Hostes (Kabin Memuru) ne iş yapar

Hostes, uçak yolcularına hizmet eden, onların rahatını ve güvenliğini sağlamaya çalışan kişidir.

Hostes;

• Uçağın hareketinden önce yapılan toplantıya katılır ve yönergeyi okur,
• Uçağın içinin temizliğini kontrol eder, • Arka, sağ ve sol güvenlik önlemlerini kontrol eder,
• Yolculara verilecek ikram malzemelerini teslim alır,
• Yolcuların uçağa yerleşmesine, el bagajlarının baş üstü dolaplarına konmasına yardımcı olur,
• Özel yardıma ihtiyacı olan hasta, yaşlı, çocuk vb. yolcularla ilgilenir,
• Yolcuları sayar ve kalkış sırasında kemerlerini bağlayıp bağlamadıklarını kontrol eder,
• Yolculara hava durumu, uçuş koşulları ve tehlike hâlinde yapılması ve yapılmaması gereken davranışlar hakkında bilgi verir,
• İçecek ve yemek servisi yapar,
• İniş hazırlıklarını yapar ve yolcuların güvenlik içinde inişlerini sağlar.

Hostes olmak isteyenlerin genel olarak aynı anda birçok şeye dikkat eden, kuralları uygulayabilen, insanlara hizmet etmekten hoşlanan, güç koşullarda vücut dengesini koruyabilen, tedbirli ve düzenli kişiler olması ve yabancı dil (özellikle İngilizce) bilmeleri gerekir. Hostes havaalanında ve uçak içinde görev yapar. Çalışma ortamı temiz, basınç değişiklikleri gösteren, sarsıntılı, gürültülü, kapalı ve dardır. Hosteslerin çalışma saatleri çok değişik olup, gece, gündüz, hafta sonu görev yapabildikleri gibi özel günlerde nöbet de tutabilirler.

Mesleğin eğitimi, mesleki ve teknik ortaöğretim okullarının/kurumlarının yiyecek içecek hizmetleri alanı Hosteslik dalında verilmektedir. Ayrıca mesleğin eğitimi Türk Hava Yolları (THY) Eğitim Müdürlüğünde ve özel kuruluşlarda verilmektedir.

Hava taşımacılığındaki modern ve hızlı gelişmeye paralel olarak bu hizmeti veren şirketler her geçen gün artmaktadır. Bu şirketler hizmeti daha iyi yapabilmek için birbirleriyle yarış hâlindedirler. Bu yüzden hizmeti çok iyi yapan kabin memurları her zaman yüksek ücretle gelişmiş hava taşımacılığı şirketlerinde çalışma olanağına sahiptirler. Türk Hava Yolları ve diğer özel havayolu şirketlerinde genellikle uçuş görevlerinde, nadiren de yer hizmetlerinde çalışabilirler.

Benzer Meslekler;

• Yer Hostesi
• Fuar Hostesi
• Otobüs Hostesi
• Host (erkek kabin memuru)